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物流集團加氣站急客戶所難,提供暖心服務
來源:物流集團 作者:陶紫玥 瀏覽次數:3134 錄入時間:2023-11-06

在加氣站的日常工作中,經常面臨各種突發情況。10月27日上午10時,駕駛連汽出租車蘇G55805的蘇長斌師傅,將上繳公司費用轉至加氣站賬戶,共計3800余元。意識到這一失誤后,蘇師傅立即向加氣站反映了此事,尋求退款幫助。

在得知蘇師傅的訴求后,加氣站迅速反應,成立問題解決小組,了解實際情況,在各部門分工配合下,于10時20分完成退款手續。蘇師傅收到退款后,對加氣站各部門人員的熱心幫助表示感謝,對加氣站處理顧客難題高效的態度和優質的服務給予充分肯定。

“寧愿自己千般苦,不讓顧客一時難”,加氣站將不斷提升服務水平,滿足客戶的需求,彰顯國企擔當,樹立交控物流品牌新形象。