公交集團快速公交事業部出口加工區站有一個心思細膩、心靈手巧的站務員，她就是掌靖茹。
夏季來臨，雨水增多，BRT站臺的配電間和票房的門當初設計的時候都是沒有門檻，幾乎與站臺地面齊平，下大雨的時候，配電間與票房總是會倒灌進雨水。為此公交集團快速公交事業部還特別在每個站臺備了沙袋，以便大雨來臨時放置在配電間和票房門口，防止雨水倒灌進去后損壞電線、設備等。
掌靖茹一直覺得門口放置沙袋即不方便又不美觀，可是一直也沒有什么好辦法解決這個問題，直到一天她在小區里看到別人家裝修后廢棄的大理石長條，她立即將大理石長條撿回家，請工人按照站臺配電間門的寬度切割好，又請站臺維修人員幫忙將大理石長條固定住，這樣配電間就有一個高20公分的門檻了。掌靖茹又請家里的親戚幫忙找一些結實的布，縫成85公分長、直徑20公分的布袋，里邊裝滿沙，在雨天的時候放在票房門口，正好可以堵住倒灌的雨水。看到掌靖茹這樣的改造，站務員們都對掌靖茹的杰作佩服的五體投地，都說：“掌姐，你太能干了，你幫我們站臺也站臺改造一番吧。”
作為一個普通的站務員，掌靖茹卻將BRT站臺當成是自己的家一樣愛護著，“有著站臺是我家，我要維護站臺一切”的主人翁精神，是所有站務員學習的榜樣！